Vor allem immer erstmal Ruhe bewahren …

 

Handlungsleitfaden

Schreiben Sie mir zunächst eine kurze E-Mail mit folgendem Inhalt:

  • Was ist passiert?

  • Wo ist es passiert?

  • Wer oder was ist betroffen?

  • Wie hoch ist der voraussichtliche Schaden?

Bitte vergessen Sie nicht Ihre Kontaktdaten oder die des jeweiligen Ansprechpartners.

Sie hören von mir zur Abstimmung der weiteren Schritte, sobald ich Ihre E-Mail gelesen habe.

In der Regel muss ein Schadenanzeigeformular ausgefüllt werden. Dieses lasse ich Ihnen zukommen und helfe Ihnen beim Ausfüllen.

 

Erste Hilfe – Was tun bei …

Wasserschaden

Schließen Sie den Wasserzulauf. Fertigen Sie zwei bis drei Fotos an und hängen Sie diese mit an die E-Mail an mich. Wischen Sie Wasser auf, soweit es Ihnen möglich ist und notieren Sie die Putzstunden. Sofern Wasser abgepumpt werden muss, ist so schnell wie möglich eine Fachfirma zu beauftragen. Nach dem Abpumpen muss mit der Trocknung gestartet werden. Parallel dazu ist eine Kostenschätzung bezüglich anfallender Reparaturkosten notwendig. Bei einem größeren Schaden müssen die Bauarbeiten professionell koordiniert werden. Das spart Nerven und Ihre Lebenszeit.

Starkregen

Fertigen Sie zwei bis drei aussagefähige Fotos an und hängen Sie diese mit an die E-Mail an mich. Wischen Sie Wasser auf, soweit es Ihnen möglich ist und notieren Sie die Putzstunden. Sofern Wasser abgepumpt werden muss, ist so schnell wie möglich eine Fachfirma zu beauftragen, falls die Feuerwehr dies nicht erledigt hat. Nach dem Abpumpen muss getrocknet werden. Parallel dazu ist eine Kostenschätzung bezüglich anfallender Reparaturkosten notwendig. Bei einem größeren Schaden müssen die Bauarbeiten professionell koordiniert werden, damit Sie den Regen bald wieder vergessen können.

Einbruch-Diebstahl-Schaden

Rufen Sie umgehend die Polizei. Übermitteln Sie mir mit der E-Mail das Aktenzeichen und die Kontaktdaten der zuständigen Polizeidienststelle. Wenn Sie mich beauftragt hatten, ein Verzeichnis und eine Dokumentation Ihrer Wertsachen und Kunstgegenstände anzufertigen, besteht eine gute Chance, die gestohlenen Schätze zurück zu bekommen. Alternativ wird der Schaden monetär reguliert. Ich stehe an Ihrer Seite.

Brandschäden

Die Feuerwehr war da. Hoffentlich haben Sie noch das eigene Dach über dem Kopf oder Sie sind im Hotel untergekommen. Bei einem größeren Brandschaden ist auch die Kripo involviert. Melden Sie sich, wenn Sie ausgeschlafen haben. Das reicht aus. Rufen Sie mich an. Ich rufe Sie baldmöglichst zurück.

Cyberangriff

Wenn es trotz Riskmanagement passiert ist und es eine vertragliche Vereinbarung gibt, hilft Ihnen unser IT-Dienstleister. Um die Regulierung kümmert sich BEE, falls ergänzender Versicherungsschutz zugekauft wurde.

Hinweis für alle Schäden:  

Handelt es sich um einen versicherten Schaden, ist der Versicherer nicht für die Schadenbehebung zuständig, sondern nur für die Bezahlung der schadenbedingten Aufwendungen.

Allerdings haben Sie als Versicherungsnehmer unverzüglich Rettungsmassnahmen einzuleiten. Dabei helfe ich meinen Kunden und ich sorge auch dafür, daß jeder Schaden professionell abgewickelt und reguliert wird.

Wer keine Haushandwerker hat, denen er seit langer Zeit treu ist, hat zur Zeit große Schwierigkeiten, einen passenden Handwerker zu finden.

Daher baue ich seit einiger Zeit ein entsprechendes Netzwerk auf. Im Bereich Wasser/Starkregen/Brandschaden und im Bereich Cyber-Schaden habe ich bereits Partner unter Vertrag, die meine Kunden bevorzugt bedienen.

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